Recepci-n y Anfitri-n
Company: Dave & Buster's, Inc.
Location: Memphis
Posted on: April 10, 2021
|
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Job Description:
Detalles del empleo 0300: Recepci--n y Anfitri--n RESUMEN DE
POSICI--N: Nuestra posici--n de recepci--n y anfitri--n asegura que
las impresiones iniciales de los Invitados con Dave & Buster's sean
positivas y receptivas. Las posiciones de recepci--n/anfitri--n
requiere un comunicador fuerte que guiar-- a nuestros Invitados a
trav--s de sus experiencias de compras, renta de juegos y comida.
DETALLES: * Dar una experiencia incomparable al Invitado a trav--s
de la mejor combinaci--n de comida, bebidas y juegos en un ambiente
ideal para celebrar divirti--ndose.* Act--a como embajador del
edificio, saludando a los Invitados con una actitud positiva y
entusiasmo mientras coordinan la renta de juegos, venta de
mercanc--a y tel--fonos. Sonr--e y saluda a los Invitados cuando
llegan.* Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y
sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales
significativos. Toma acci--n correctiva sin demora cuando sea
necesario o sugiere una acci--n alternativa.* Despide a los
Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido
satisfactorio e invita a los Invitados a regresar.* Se prepara para
el turno asegur--ndose que el --rea est-- abastecida con insumos:
men--s, cubiertos, "Power cards", tarjetas de regalo, etc.* Revisa
la limpieza y organizaci--n de la Recepci--n. Se asegura que los
men--s est--n disponibles y limpios y mantenidos. Revisa el
reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene todas las --reas
en est--ndar. Discute --reas problem--ticas con el Gerente.* Lleva
a cabo inventario de mercanc--a durante y posterior a su turno, si
es aplicable.* Mantiene una relaci--n de trabajo favorable con
todos los dem--s Miembros del Equipo para promover un ambiente de
trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral,
productividad y eficiencia/efectividad.* Notifica al Gerente de
cualquier Invitado que sea percibido como infeliz.* Asiste a otros
Miembros del Equipo seg--n sea necesario o el negocio lo indique.*
Maneja el cambio de mesas buscando mesas vac--as, limpiando mesas
seg--n sea necesario.* Rota el acomodo de mesas apropiadamente
siguiendo lineamientos para asegurar imparcialidad y balance en las
--reas de comida.* Administra el flujo desde las puertas
principales, eficientemente ayudando a los Invitados con sus
necesidades e instruyendo seg--n se requiera.* Administra tiempos
de espera y comunica informaci--n seg--n se requiera a Invitados,
Miembros del Equipo y Gerentes.* Entrega cubiertos a los Invitados
cuando se sienten.* Lleva acabo c--lculos precisos y a tiempo de
transacciones de cuentas.* Saluda y asiste a los Invitados
eficientemente con una sonrisa mientras procesa transacciones.* Es
responsable de la reconciliaci--n de todos los dineros de sus
bancos.* Completa --rdenes para llegar para Invitados y se asegura
de la precisi--n.* Vende mercanc--a de la Recepci--n, si es
aplicable.* Debe ser amigable y capaz de sonre--r frecuentemente.*
Es preferible experiencia de restaurante, ventas o cajero pero no
requerida.* Debe ser capaz de comunicarse eficientemente con
m--ltiples Invitados mientras genera entusiasmo por D&B.*
Vestirse con los requerimientos adecuados, verse limpios y
profesionales en todo momento.* Debe demostrar habilidad para leer
y comunicarse en ingl--s.* Debe ser capaz de articular saludos
claros, solicitudes de asistencia y despedir a los Invitados.* Debe
tener habilidades de responder con calma a Invitados no satisfechos
y presentar problemas a la atenci--n del Gerente. LO QUE NUESTROS
ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas f--sicas aqu-- descritas
son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un
Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las
funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo
acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades
que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempe--ar los
deberes de esta posici--n, el Miembro del Equipo ser-- requerido
regularmente que: * Trabaje d--as, noches y/o fines de semana
seg--n sea requerido.* Trabajar en un ambiente ruidoso y din--mico
con condiciones distractoras.* Leer y escribir notas a mano.*
Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)* Moverse en las
instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.*
Caminar o estar de pie 100% del turno.* Alcanzar, inclinarse y
encorvarse frecuentemente. Las declaraciones anteriores tienen el
fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se
desempe--a por los individuos asignados a este trabajo. No tienen
el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades,
deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta
posici--n.
Keywords: Dave & Buster's, Inc., Memphis , Recepci-n y Anfitri-n, Other , Memphis, Tennessee
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